Accesso GAGI dall'estero bloccato
Identified - Causa sicurezza, il CSI ha limitato l'accesso di GAGI solo dalla Svizzera. Per questo motivo dall'estero al momento è bloccato l'accesso.
Oct 23, 2026 - 16:57 CEST
Manutenzione straordinaria
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Oct 21, 2026 - 22:56 CEST
Investigating - A seguito di una grave vulnerabilità sui sistemi che utilizzano PHP. Alcuni servizi del CERDD risulteranno offline al di fuori delle linee scolastiche cantonali che dispongono del VRF Scuole che utilizzano la rete scuole 2.0.
Oct 21, 2026 - 15:19 CEST
Problema di visualizzazione amministrazione-cantonale.ti.ch con Microsoft Edge 154
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Sep 28, 2026 - 11:29 CEST
Monitoring - A seguito dell’aggiornamento di Microsoft Edge alla versione 154, gli utenti potrebbero visualizzare un messaggio di errore durante l’utilizzo di amministrazione-cantonale.ti.ch.

Il problema potrebbe interessare anche altri browser basati su Chromium.

Siamo a conoscenza della situazione e stiamo verificando il problema e le possibili soluzioni con il fornitore del servizio.
Sep 28, 2026 - 11:28 CEST
Guasto tecnico che preclude l'accesso ad alcuni servizi
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Sep 25, 2026 - 17:26 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Sep 25, 2026 - 14:38 CEST
Investigating - Al momento a causa di un guasto tecnico alcuni servizi non sono accessibili, tra cui il portale supporto.edu.ti.ch.
Stiamo lavorando per cercare di comprendere la possibile causa del problemea cercare di trovare una soluzione il prima possibile.
Scriveremo in questo rapporto di incidente eventuali cambiamenti così da potervi tenere aggiornati.
Sep 25, 2026 - 14:07 CEST
Posta elettronica edu - Notifica email non validi
Investigating - Abbiamo riscontrato problemi durante l'invio di una email verso destinatari con indirizzo @edu.ti.ch non valido.
Il sistema dovrebbe inoltrare una notifica con l'errore, ma questa non arriva al mittente.
Stiamo indagando sulla possibile causa.
Mar 10, 2026 - 11:39 CET
Dispositivi Samsung – Problemi di connettività WiFi
Identified - Stiamo riscontrando un problema specifico sui dispositivi mobili Samsung connessi alla rete wireless.
A causa di limitazioni tecniche legate all'implementazione delle misure di tutela contro contenuti indesiderati e non idonei per gli allievi, si verificano alcune anomalie di connessione.
Abbiamo segnalato il problema al fornitore di servizi e sollecitato una soluzione, ma purtroppo al momento non sono disponibili interventi risolutivi.

Sintomi principali:
- Punto esclamativo in prossimità dell’icona WiFi e/o messaggio di assenza di Internet, anche se la connessione a Internet potrebbe funzionare.
- Impossibilità nell’accesso alla mail @edu.ti.ch tramite le app Gmail o Email (app di Samsung).
- Possibili problemi nell’utilizzo del marketplace Android (Google Play Store).

Importante:
Nonostante l’icona con il punto esclamativo, la funzionalità di navigazione internet del telefono continueranno a funzionare correttamente.

Stiamo monitorando la situazione e forniremo aggiornamenti in caso di novità.
Grazie per la vostra comprensione.
Mar 10, 2025 - 11:13 CET
Operatrici e operatori per l'integrazione (OPI) - Servizi limitati
Monitoring - Si è riusciti a risolvere il problema derivante dalla modifica strutturale della gestione delle operatrici e operatori per l'integrazione (OPI). Stiamo monitorando il problema per confermare che non ci siano ulteriori problematiche.
Nov 17, 2025 - 16:56 CET
Identified - A causa di modifiche nella struttura di gestione delle operatrici e operatori per l'integrazione (OPI), indipendenti dalla nostra volontà, al momento l’assegnazione delle licenze Microsoft 365 e delle email non è funzionante.

Il nostro team è già al lavoro per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la pazienza.
Oct 17, 2025 - 13:22 CEST
Network ID Operational
Autenticazione Network ID Operational
servizi.edu.ti.ch Operational
Rete scuole Degraded Performance
Sistema centralizzato gestione reti wireless Operational
Rete scuole 2.0 Operational
Rete scuole 1.0 (Swisscom IPSS LAN-I) Operational
Accesso ad internet scuole (Swisscom IPSS LAN-I) Degraded Performance
Scuolalab Operational
Sito principale Operational
Officina Operational
Office online (OWA) Operational
Portali e piattaforme didattiche Operational
moodle.edu.ti.ch Operational
www.bilzobalzo.ch Operational
iVideo Operational
mama.edu.ti.ch Operational
pianodistudio.edu.ti.ch Operational
Microsoft 365 Operational
Download di Office 365 studenti (scuole cantonali) Operational
Download di Office 365 docenti (scuole cantonali) Operational
Portale web Operational
Teams Operational
OneDrive Operational
Whiteboard Operational
Sway Operational
Forms Operational
Stream Operational
Planner Operational
Licenze Operational
OneNote Operational
SharePoint Online Operational
PESCU5 Operational
Servizi centrali scti.ch.scu (sp.scti.ch.scu e sm.scti.ch.scu) Operational
Servizi centrali scti.ch.scu Operational
Licenze software comuni Operational
Adobe Creative Cloud Operational
Antivirus AVG Operational
Microsoft Operational
Impero Operational
Smart Notebook Operational
ScreenCast-O-Matic Operational
Untis Operational
Portale guide Operational
guide.edu.ti.ch accesso pubblico Operational
guide.edu.ti.ch accesso RIS, Direttori, Direttrici, ... Operational
ServiceDesk CERDD Operational
Supporto via e-mail Operational
Supporto via telefono Operational
StatusPage Operational
Statuspage SMS Notifications Operational
Statuspage Email Notifications Operational
Posta elettronica - PESCU Degraded Performance
gestione.edu.ti.ch Operational
Webmail Degraded Performance
Client di posta (IMAP) Operational
Amministrazione Cantonale Operational
Connessione RemoteApp Operational
Siti web Operational
Siti vetrina DFP Operational
Siti vetrina SIMS (Licei + SCC) Operational
Siti vetrina SIM Operational
formulari.edu.ti.ch Operational
https://qr-fattura.ti.ch/ Operational
www.gagi.ti.ch Operational
moduli.edu.ti.ch Operational
lad.edu.ti.ch Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

Aggiornamento server Nov 10, 2026 20:00-23:00 CET

A causa dell'aggiornamento dei server su cui gira il servizio di GAGI, il portale non sarà raggiungibile per il tempo stabilito. Vi ringraziamo in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Posted on Oct 21, 2026 - 13:43 CEST

Oct 25, 2026

No incidents reported today.

Oct 24, 2026

No incidents reported.

Oct 23, 2026

Unresolved incident: Accesso GAGI dall'estero bloccato.

Oct 22, 2026

No incidents reported.

Oct 21, 2026

Manutenzione ordinaria del martedì sera
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 21, 00:59 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 20, 21:00 CEST
Scheduled - I sistemi potrebbero non essere disponibili per il periodo di manutenzione indicato.
Vi ringraziamo per la comprensione.
Oct 13, 08:00 CEST

Oct 20, 2026

Manutenzione ordinaria servizi.edu.ti.ch
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 20, 23:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 20, 22:00 CEST
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Oct 20, 08:57 CEST

Oct 19, 2026

No incidents reported.

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

Manutenzione siti vetrina SP e SMS
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 13, 21:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 13, 19:30 CEST
Scheduled - Attività di manutenzione pianificata per tutti i siti vetrina delle scuole medie superiori e centri professionali.
Oct 5, 17:10 CEST

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.

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