Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Sep 25, 2026 - 17:26 CEST
Sep 25, 2026 - 17:26 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Sep 25, 2026 - 14:38 CEST
Sep 25, 2026 - 14:38 CEST
Investigating - Al momento a causa di un guasto tecnico alcuni servizi non sono accessibili, tra cui il portale supporto.edu.ti.ch.
Stiamo lavorando per cercare di comprendere la possibile causa del problemea cercare di trovare una soluzione il prima possibile.
Scriveremo in questo rapporto di incidente eventuali cambiamenti così da potervi tenere aggiornati.
Sep 25, 2026 - 14:07 CEST
Stiamo lavorando per cercare di comprendere la possibile causa del problemea cercare di trovare una soluzione il prima possibile.
Scriveremo in questo rapporto di incidente eventuali cambiamenti così da potervi tenere aggiornati.
Sep 25, 2026 - 14:07 CEST
Investigating - Abbiamo riscontrato problemi durante l'invio di una email verso destinatari con indirizzo @edu.ti.ch non valido.
Il sistema dovrebbe inoltrare una notifica con l'errore, ma questa non arriva al mittente.
Stiamo indagando sulla possibile causa.
Mar 10, 2026 - 11:39 CET
Il sistema dovrebbe inoltrare una notifica con l'errore, ma questa non arriva al mittente.
Stiamo indagando sulla possibile causa.
Mar 10, 2026 - 11:39 CET
Identified - Stiamo riscontrando un problema specifico sui dispositivi mobili Samsung connessi alla rete wireless.
A causa di limitazioni tecniche legate all'implementazione delle misure di tutela contro contenuti indesiderati e non idonei per gli allievi, si verificano alcune anomalie di connessione.
Abbiamo segnalato il problema al fornitore di servizi e sollecitato una soluzione, ma purtroppo al momento non sono disponibili interventi risolutivi.
Sintomi principali:
- Punto esclamativo in prossimità dell’icona WiFi e/o messaggio di assenza di Internet, anche se la connessione a Internet potrebbe funzionare.
- Impossibilità nell’accesso alla mail @edu.ti.ch tramite le app Gmail o Email (app di Samsung).
- Possibili problemi nell’utilizzo del marketplace Android (Google Play Store).
Importante:
Nonostante l’icona con il punto esclamativo, la funzionalità di navigazione internet del telefono continueranno a funzionare correttamente.
Stiamo monitorando la situazione e forniremo aggiornamenti in caso di novità.
Grazie per la vostra comprensione.
Mar 10, 2025 - 11:13 CET
A causa di limitazioni tecniche legate all'implementazione delle misure di tutela contro contenuti indesiderati e non idonei per gli allievi, si verificano alcune anomalie di connessione.
Abbiamo segnalato il problema al fornitore di servizi e sollecitato una soluzione, ma purtroppo al momento non sono disponibili interventi risolutivi.
Sintomi principali:
- Punto esclamativo in prossimità dell’icona WiFi e/o messaggio di assenza di Internet, anche se la connessione a Internet potrebbe funzionare.
- Impossibilità nell’accesso alla mail @edu.ti.ch tramite le app Gmail o Email (app di Samsung).
- Possibili problemi nell’utilizzo del marketplace Android (Google Play Store).
Importante:
Nonostante l’icona con il punto esclamativo, la funzionalità di navigazione internet del telefono continueranno a funzionare correttamente.
Stiamo monitorando la situazione e forniremo aggiornamenti in caso di novità.
Grazie per la vostra comprensione.
Mar 10, 2025 - 11:13 CET
Monitoring - Si è riusciti a risolvere il problema derivante dalla modifica strutturale della gestione delle operatrici e operatori per l'integrazione (OPI). Stiamo monitorando il problema per confermare che non ci siano ulteriori problematiche.
Nov 17, 2025 - 16:56 CET
Nov 17, 2025 - 16:56 CET
Identified - A causa di modifiche nella struttura di gestione delle operatrici e operatori per l'integrazione (OPI), indipendenti dalla nostra volontà, al momento l’assegnazione delle licenze Microsoft 365 e delle email non è funzionante.
Il nostro team è già al lavoro per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la pazienza.
Oct 17, 2025 - 13:22 CEST
Il nostro team è già al lavoro per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la pazienza.
Oct 17, 2025 - 13:22 CEST
Network ID
Operational
Autenticazione Network ID
Operational
servizi.edu.ti.ch
Operational
Rete scuole
Degraded Performance
Sistema centralizzato gestione reti wireless
Operational
Rete scuole 2.0
Operational
Rete scuole 1.0 (Swisscom IPSS LAN-I)
Operational
Accesso ad internet scuole (Swisscom IPSS LAN-I)
Degraded Performance
Scuolalab
Operational
Sito principale
Operational
Officina
Operational
Office online (OWA)
Operational
Portali e piattaforme didattiche
Operational
moodle.edu.ti.ch
Operational
www.bilzobalzo.ch
Operational
iVideo
Operational
mama.edu.ti.ch
Operational
pianodistudio.edu.ti.ch
Operational
Microsoft 365
Operational
Download di Office 365 studenti (scuole cantonali)
Operational
Download di Office 365 docenti (scuole cantonali)
Operational
Portale web
Operational
Teams
Operational
OneDrive
Operational
Whiteboard
Operational
Sway
Operational
Forms
Operational
Stream
Operational
Planner
Operational
Licenze
Operational
OneNote
Operational
SharePoint Online
Operational
PESCU5
Operational
Servizi centrali scti.ch.scu (sp.scti.ch.scu e sm.scti.ch.scu)
Operational
Servizi centrali scti.ch.scu
Operational
Licenze software comuni
Operational
Adobe Creative Cloud
Operational
Antivirus AVG
Operational
Microsoft
Operational
Impero
Operational
Smart Notebook
Operational
ScreenCast-O-Matic
Operational
Untis
Operational
Portale guide
Operational
guide.edu.ti.ch accesso pubblico
Operational
guide.edu.ti.ch accesso RIS, Direttori, Direttrici, ...
Operational
ServiceDesk CERDD
Operational
Supporto via e-mail
Operational
Supporto via telefono
Operational
StatusPage
Operational
Statuspage SMS Notifications
Operational
Statuspage Email Notifications
Operational
Posta elettronica - PESCU
Degraded Performance
gestione.edu.ti.ch
Operational
Webmail
Degraded Performance
Client di posta (IMAP)
Operational
Amministrazione Cantonale
Operational
Connessione RemoteApp
Operational
Siti web
Operational
Siti vetrina DFP
Operational
Siti vetrina SIMS (Licei + SCC)
Operational
Siti vetrina SIM
Operational
formulari.edu.ti.ch
Operational
https://qr-fattura.ti.ch/
Operational
www.gagi.ti.ch
Operational
moduli.edu.ti.ch
Operational
lad.edu.ti.ch
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Manutenzione straordinaria sistemi di autenticazione (NetworkID) e Siti web Sep 29, 2026 20:00-21:00 CEST
Sarà eseguita una manutenzione straordinaria che potrebbe rendere NON ACCESSIBILE il sistema di autenticazione NetworkID, di conseguenza NON risulterà possibile autenticarsi ai seguenti servizi:
Microsoft 365 (Teams, OneDrive, OneNote….)
Piattaforme Moodle
Portale servizi.edu.ti.ch
Autenticazione Adobe (uso applicazioni Adobe)
Sito mama.edu.ti.ch
Siti vetrina scuole medie
Sito formulari.edu.ti.ch
Scuolalab (sito principale, Officina)
Grazie per la comprensione
Posted on Sep 25, 2026 - 10:35 CEST
Microsoft 365 (Teams, OneDrive, OneNote….)
Piattaforme Moodle
Portale servizi.edu.ti.ch
Autenticazione Adobe (uso applicazioni Adobe)
Sito mama.edu.ti.ch
Siti vetrina scuole medie
Sito formulari.edu.ti.ch
Scuolalab (sito principale, Officina)
Grazie per la comprensione
Posted on Sep 25, 2026 - 10:35 CEST