Operatrici e operatori per l'integrazione (OPI) - Servizi limitati
Monitoring - Si è riusciti a risolvere il problema derivante dalla modifica strutturale della gestione delle operatrici e operatori per l'integrazione (OPI). Stiamo monitorando il problema per confermare che non ci siano ulteriori problematiche.
Nov 17, 2025 - 16:56 CET
Identified - A causa di modifiche nella struttura di gestione delle operatrici e operatori per l'integrazione (OPI), indipendenti dalla nostra volontà, al momento l’assegnazione delle licenze Microsoft 365 e delle email non è funzionante.

Il nostro team è già al lavoro per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la pazienza.
Oct 17, 2025 - 13:22 CEST
Connessione ad internet - performance limitate
Identified - Abbiamo nuovamente riscontrato problemi di connessione ad internet.
Stiamo indagando con Swisscom per identificare e risolvere la causa.
Nov 11, 2025 - 14:35 CET
Monitoring - Il problema è stato identificato e Swisscom sta monitorando la situazione attentamente.
Sep 01, 2025 - 16:36 CEST
Investigating - Abbiamo riscontrato problemi di connessione ad internet.
Potrebbero essere coinvolte tutte le sedi scolastiche, siamo spiacenti per il disservizio.
Stiamo indagando con Swisscom per identificare e risolvere la causa.
Aug 21, 2025 - 10:43 CEST
Dispositivi Samsung – Problemi di connettività WiFi
Identified - Stiamo riscontrando un problema specifico sui dispositivi mobili Samsung connessi alla rete wireless.
A causa di limitazioni tecniche legate all'implementazione delle misure di tutela contro contenuti indesiderati e non idonei per gli allievi, si verificano alcune anomalie di connessione.
Abbiamo segnalato il problema al fornitore di servizi e sollecitato una soluzione, ma purtroppo al momento non sono disponibili interventi risolutivi.

Sintomi principali:
- Punto esclamativo in prossimità dell’icona WiFi e/o messaggio di assenza di Internet, anche se la connessione a Internet potrebbe funzionare.
- Impossibilità nell’accesso alla mail @edu.ti.ch tramite le app Gmail o Email (app di Samsung).
- Possibili problemi nell’utilizzo del marketplace Android (Google Play Store).

Importante:
Nonostante l’icona con il punto esclamativo, la funzionalità di navigazione internet del telefono continueranno a funzionare correttamente.

Stiamo monitorando la situazione e forniremo aggiornamenti in caso di novità.
Grazie per la vostra comprensione.
Mar 10, 2025 - 11:13 CET
Tentativi di phishing in corso – massima prudenza
Identified - Gentili utenti,

vi informiamo che sono in corso numerosi tentativi di phishing tramite email fraudolente che simulano i nostri siti e servizi ufficiali, allo scopo di sottrarre credenziali d’accesso (username e password).

Prestate massima attenzione.

Invitiamo tutti a verificare con attenzione l’indirizzo del sito prima di inserire qualsiasi dato: anche un piccolo dettaglio nel dominio può indicare un sito contraffatto (es. nomeportale-login.ch invece di nomeportale.ch).

🔍 Ricordate:
• I nostri servizi non vi chiederanno mai di confermare o inserire la password tramite email.
• Non cliccate su link sospetti, anche se l’aspetto grafico sembra familiare.
• In caso di dubbio, non inserite alcun dato e contattate subito il supporto tecnico.

Grazie per la vostra collaborazione.

__________________________________________________
CERDD -Service Desk per l'informatica della scuola ticinese
tel. + 41 91 814 63 10
cerdd.supporto@edu.ti.ch
cerdd.richieste@edu.ti.ch
__________________________________________________
Repubblica e Cantone Ticino
Dipartimento dell'educazione, della cultura e dello sport
Divisione della scuola
Centro di risorse didattiche e digitali
V.le S.Franscini 32
6500 Bellinzona
ti.ch/cerdd
May 06, 2025 - 11:12 CEST
Problema con la rubrica e le liste di distribuzione dinamiche
Investigating - È stato rilevato un problema con le rubriche in gestione.edu.ti.ch, nel quale alcuni dati non sono correttamente aggiornati. Questo comporta che alcune liste di distribuzione dinamiche non sono complete o non aggiornate correttamente.
Feb 14, 2025 - 16:17 CET
Network ID Operational
Autenticazione Network ID Operational
servizi.edu.ti.ch Operational
Rete scuole Degraded Performance
Sistema centralizzato gestione reti wireless Operational
Rete scuole 2.0 Operational
Rete scuole 1.0 (Swisscom IPSS LAN-I) ? Degraded Performance
Accesso ad internet scuole (Swisscom IPSS LAN-I) Operational
Scuolalab Operational
Sito principale Operational
Officina Operational
Office online (OWA) Operational
Portali e piattaforme didattiche Operational
moodle.edu.ti.ch Operational
www.bilzobalzo.ch Operational
www.ioprogetto.ch Operational
iVideo ? Operational
mama.edu.ti.ch Operational
pianodistudio.edu.ti.ch Operational
Microsoft 365 Operational
Download di Office 365 studenti (scuole cantonali) Operational
Download di Office 365 docenti (scuole cantonali) Operational
Portale web Operational
Teams Operational
OneDrive Operational
Whiteboard Operational
Sway Operational
Forms Operational
Stream Operational
Planner Operational
Licenze Operational
OneNote Operational
SharePoint Online Operational
Servizi centrali scti.ch.scu (sp.scti.ch.scu e sm.scti.ch.scu) Operational
Servizi centrali scti.ch.scu ? Operational
Licenze software comuni Operational
Adobe Creative Cloud Operational
Antivirus AVG Operational
Microsoft Operational
Impero Operational
Smart Notebook Operational
ScreenCast-O-Matic Operational
Untis ? Operational
Portale guide Operational
guide.edu.ti.ch accesso pubblico Operational
guide.edu.ti.ch accesso RIS, Direttori, Direttrici, ... Operational
ServiceDesk CERDD Operational
Supporto via e-mail Operational
Supporto via telefono Operational
StatusPage Operational
Statuspage SMS Notifications Operational
Statuspage Email Notifications Operational
Posta elettronica - PESCU Operational
gestione.edu.ti.ch Operational
Webmail Operational
Client di posta (IMAP) Operational
Amministrazione Cantonale Operational
Connessione RemoteApp Operational
Siti web Operational
Siti vetrina DFP Operational
Siti vetrina SIMS (Licei + SCC) Operational
Siti vetrina SIM ? Operational
formulari.edu.ti.ch Operational
https://qr-fattura.ti.ch/ Operational
www.gagi.ti.ch Operational
moduli.edu.ti.ch Operational
lad.edu.ti.ch Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Nov 20, 2025

No incidents reported today.

Nov 19, 2025

No incidents reported.

Nov 18, 2025
Manutenzione ordinaria del martedì sera
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 18, 23:59 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 18, 20:00 CET
Scheduled - I sistemi potrebbero non essere disponibili per il periodo di manutenzione indicato.
Vi ringraziamo per la comprensione.
Nov 17, 15:25 CET
Nov 17, 2025

Unresolved incident: Operatrici e operatori per l'integrazione (OPI) - Servizi limitati.

Nov 16, 2025
Manutenzione ordinaria del martedì sera
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 16, 23:59 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 16, 20:00 CET
Scheduled - I sistemi potrebbero non essere disponibili per il periodo di manutenzione indicato.
Vi ringraziamo per la comprensione.
Nov 11, 08:00 CET
Nov 15, 2025

No incidents reported.

Nov 14, 2025

No incidents reported.

Nov 13, 2025

No incidents reported.

Nov 12, 2025
Manutenzione ordinaria servizi.edu.ti.ch
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 12, 01:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 11, 23:00 CET
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Nov 11, 22:24 CET
Nov 11, 2025

Unresolved incident: Connessione ad internet - performance limitate.

Nov 10, 2025

No incidents reported.

Nov 9, 2025

No incidents reported.

Nov 8, 2025

No incidents reported.

Nov 7, 2025

No incidents reported.

Nov 6, 2025

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage