Monitoring - ATTENZIONE TENTATIVI DI VISHING IN CORSO
Alcune sedi ci hanno segnalato di aver ricevuto delle chiamate telefoniche sui numeri delle segreterie delle scuole. In queste telefonate l’interlocutore fa delle domande che possono sembrare generiche sul sistema GAGI o altri sistemi gestionali di posta, usando la scusa dei fini statistici. Vi invitiamo a non condividere nessuna informazione sui sistemi amministrativi e sui dati gestiti dalla vostra sede.
COSA È IL VISHING ?
Il vishing è una truffa telefonica in cui qualcuno si finge un ente ufficiale per convincerti a rivelare informazioni riservate. Negli ultimi anni questi tentativi sono aumentati e possono riguardare anche il mondo della scuola cantonale ticinese: truffatori potrebbero chiederti credenziali, codici o dati personali relativi ai portali scolastici (come quelli per la gestione delle presenze, dei registri o della comunicazione interna).
Feb 04, 2026 - 17:09 CET
Alcune sedi ci hanno segnalato di aver ricevuto delle chiamate telefoniche sui numeri delle segreterie delle scuole. In queste telefonate l’interlocutore fa delle domande che possono sembrare generiche sul sistema GAGI o altri sistemi gestionali di posta, usando la scusa dei fini statistici. Vi invitiamo a non condividere nessuna informazione sui sistemi amministrativi e sui dati gestiti dalla vostra sede.
COSA È IL VISHING ?
Il vishing è una truffa telefonica in cui qualcuno si finge un ente ufficiale per convincerti a rivelare informazioni riservate. Negli ultimi anni questi tentativi sono aumentati e possono riguardare anche il mondo della scuola cantonale ticinese: truffatori potrebbero chiederti credenziali, codici o dati personali relativi ai portali scolastici (come quelli per la gestione delle presenze, dei registri o della comunicazione interna).
Feb 04, 2026 - 17:09 CET
Identified - Stiamo riscontrando problemi con le licenze Adobe
Abbiamo già contattato il supporto e ci comunicano che il problema sarà risolto per il 7 febbraio 2026
Feb 03, 2026 - 12:36 CET
Abbiamo già contattato il supporto e ci comunicano che il problema sarà risolto per il 7 febbraio 2026
Feb 03, 2026 - 12:36 CET
Monitoring - Il problema sembra essere stato risolto. Teniamo la situazione sotto osservazione dovessero esserci ulteriori problemi
Dec 12, 2025 - 10:16 CET
Dec 12, 2025 - 10:16 CET
Identified - Il problema sembra essere legato all'erogazione dei servizi da parte del CSI. Stiamo collaborando con loro per risolvere il prima possibile e ci scusiamo con le possibile problematiche causate.
Dec 12, 2025 - 09:16 CET
Dec 12, 2025 - 09:16 CET
Investigating - Stiamo riscontrando problematiche di connessione a GAGI a intermittenza. Ci scusiamo con le possibile problematiche causate e cercheremo di comprendere la causa il prima possibile.
Dec 12, 2025 - 08:32 CET
Dec 12, 2025 - 08:32 CET
Identified - Stiamo riscontrando un problema specifico sui dispositivi mobili Samsung connessi alla rete wireless.
A causa di limitazioni tecniche legate all'implementazione delle misure di tutela contro contenuti indesiderati e non idonei per gli allievi, si verificano alcune anomalie di connessione.
Abbiamo segnalato il problema al fornitore di servizi e sollecitato una soluzione, ma purtroppo al momento non sono disponibili interventi risolutivi.
Sintomi principali:
- Punto esclamativo in prossimità dell’icona WiFi e/o messaggio di assenza di Internet, anche se la connessione a Internet potrebbe funzionare.
- Impossibilità nell’accesso alla mail @edu.ti.ch tramite le app Gmail o Email (app di Samsung).
- Possibili problemi nell’utilizzo del marketplace Android (Google Play Store).
Importante:
Nonostante l’icona con il punto esclamativo, la funzionalità di navigazione internet del telefono continueranno a funzionare correttamente.
Stiamo monitorando la situazione e forniremo aggiornamenti in caso di novità.
Grazie per la vostra comprensione.
Mar 10, 2025 - 11:13 CET
A causa di limitazioni tecniche legate all'implementazione delle misure di tutela contro contenuti indesiderati e non idonei per gli allievi, si verificano alcune anomalie di connessione.
Abbiamo segnalato il problema al fornitore di servizi e sollecitato una soluzione, ma purtroppo al momento non sono disponibili interventi risolutivi.
Sintomi principali:
- Punto esclamativo in prossimità dell’icona WiFi e/o messaggio di assenza di Internet, anche se la connessione a Internet potrebbe funzionare.
- Impossibilità nell’accesso alla mail @edu.ti.ch tramite le app Gmail o Email (app di Samsung).
- Possibili problemi nell’utilizzo del marketplace Android (Google Play Store).
Importante:
Nonostante l’icona con il punto esclamativo, la funzionalità di navigazione internet del telefono continueranno a funzionare correttamente.
Stiamo monitorando la situazione e forniremo aggiornamenti in caso di novità.
Grazie per la vostra comprensione.
Mar 10, 2025 - 11:13 CET
Monitoring - Si è riusciti a risolvere il problema derivante dalla modifica strutturale della gestione delle operatrici e operatori per l'integrazione (OPI). Stiamo monitorando il problema per confermare che non ci siano ulteriori problematiche.
Nov 17, 2025 - 16:56 CET
Nov 17, 2025 - 16:56 CET
Identified - A causa di modifiche nella struttura di gestione delle operatrici e operatori per l'integrazione (OPI), indipendenti dalla nostra volontà, al momento l’assegnazione delle licenze Microsoft 365 e delle email non è funzionante.
Il nostro team è già al lavoro per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la pazienza.
Oct 17, 2025 - 13:22 CEST
Il nostro team è già al lavoro per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la pazienza.
Oct 17, 2025 - 13:22 CEST
Identified - Gentili utenti,
vi informiamo che sono in corso numerosi tentativi di phishing tramite email fraudolente che simulano i nostri siti e servizi ufficiali, allo scopo di sottrarre credenziali d’accesso (username e password).
Prestate massima attenzione.
Invitiamo tutti a verificare con attenzione l’indirizzo del sito prima di inserire qualsiasi dato: anche un piccolo dettaglio nel dominio può indicare un sito contraffatto (es. nomeportale-login.ch invece di nomeportale.ch).
🔍 Ricordate:
• I nostri servizi non vi chiederanno mai di confermare o inserire la password tramite email.
• Non cliccate su link sospetti, anche se l’aspetto grafico sembra familiare.
• In caso di dubbio, non inserite alcun dato e contattate subito il supporto tecnico.
Grazie per la vostra collaborazione.
__________________________________________________
CERDD -Service Desk per l'informatica della scuola ticinese
tel. + 41 91 814 63 10
cerdd.supporto@edu.ti.ch
cerdd.richieste@edu.ti.ch
__________________________________________________
Repubblica e Cantone Ticino
Dipartimento dell'educazione, della cultura e dello sport
Divisione della scuola
Centro di risorse didattiche e digitali
V.le S.Franscini 32
6500 Bellinzona
ti.ch/cerdd
May 06, 2025 - 11:12 CEST
vi informiamo che sono in corso numerosi tentativi di phishing tramite email fraudolente che simulano i nostri siti e servizi ufficiali, allo scopo di sottrarre credenziali d’accesso (username e password).
Prestate massima attenzione.
Invitiamo tutti a verificare con attenzione l’indirizzo del sito prima di inserire qualsiasi dato: anche un piccolo dettaglio nel dominio può indicare un sito contraffatto (es. nomeportale-login.ch invece di nomeportale.ch).
🔍 Ricordate:
• I nostri servizi non vi chiederanno mai di confermare o inserire la password tramite email.
• Non cliccate su link sospetti, anche se l’aspetto grafico sembra familiare.
• In caso di dubbio, non inserite alcun dato e contattate subito il supporto tecnico.
Grazie per la vostra collaborazione.
__________________________________________________
CERDD -Service Desk per l'informatica della scuola ticinese
tel. + 41 91 814 63 10
cerdd.supporto@edu.ti.ch
cerdd.richieste@edu.ti.ch
__________________________________________________
Repubblica e Cantone Ticino
Dipartimento dell'educazione, della cultura e dello sport
Divisione della scuola
Centro di risorse didattiche e digitali
V.le S.Franscini 32
6500 Bellinzona
ti.ch/cerdd
May 06, 2025 - 11:12 CEST
Investigating - È stato rilevato un problema con le rubriche in gestione.edu.ti.ch, nel quale alcuni dati non sono correttamente aggiornati. Questo comporta che alcune liste di distribuzione dinamiche non sono complete o non aggiornate correttamente.
Feb 14, 2025 - 16:17 CET
Feb 14, 2025 - 16:17 CET
Network ID
Operational
Autenticazione Network ID
Operational
servizi.edu.ti.ch
Operational
Rete scuole
Operational
Sistema centralizzato gestione reti wireless
Operational
Rete scuole 2.0
Operational
Rete scuole 1.0 (Swisscom IPSS LAN-I)
Operational
Accesso ad internet scuole (Swisscom IPSS LAN-I)
Operational
Scuolalab
Operational
Sito principale
Operational
Officina
Operational
Office online (OWA)
Operational
Portali e piattaforme didattiche
Operational
moodle.edu.ti.ch
Operational
www.bilzobalzo.ch
Operational
www.ioprogetto.ch
Operational
iVideo
Operational
mama.edu.ti.ch
Operational
pianodistudio.edu.ti.ch
Operational
Microsoft 365
Operational
Download di Office 365 studenti (scuole cantonali)
Operational
Download di Office 365 docenti (scuole cantonali)
Operational
Portale web
Operational
Teams
Operational
OneDrive
Operational
Whiteboard
Operational
Sway
Operational
Forms
Operational
Stream
Operational
Planner
Operational
Licenze
Operational
OneNote
Operational
SharePoint Online
Operational
Servizi centrali scti.ch.scu (sp.scti.ch.scu e sm.scti.ch.scu)
Operational
Servizi centrali scti.ch.scu
Operational
Licenze software comuni
Degraded Performance
Adobe Creative Cloud
Degraded Performance
Antivirus AVG
Operational
Microsoft
Operational
Impero
Operational
Smart Notebook
Operational
ScreenCast-O-Matic
Operational
Untis
Operational
Portale guide
Operational
guide.edu.ti.ch accesso pubblico
Operational
guide.edu.ti.ch accesso RIS, Direttori, Direttrici, ...
Operational
ServiceDesk CERDD
Operational
Supporto via e-mail
Operational
Supporto via telefono
Operational
StatusPage
Operational
Statuspage SMS Notifications
Operational
Statuspage Email Notifications
Operational
Posta elettronica - PESCU
Operational
gestione.edu.ti.ch
Operational
Webmail
Operational
Client di posta (IMAP)
Operational
Amministrazione Cantonale
Operational
Connessione RemoteApp
Operational
Siti web
Operational
Siti vetrina DFP
Operational
Siti vetrina SIMS (Licei + SCC)
Operational
Siti vetrina SIM
Operational
formulari.edu.ti.ch
Operational
https://qr-fattura.ti.ch/
Operational
www.gagi.ti.ch
Operational
moduli.edu.ti.ch
Operational
lad.edu.ti.ch
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance