Compilatio - Errore su tutte le attività dove è abilitato questo componente
Investigating - I tecnici di Compilatio stanno al corrente del problema e stanno lavorando per risolverlo.
Siamo in attesa di aggiornamenti da parte del loro team tecnico.
Jul 18, 2025 - 12:30 CEST
Tentativi di phishing in corso – massima prudenza
Identified - Gentili utenti,

vi informiamo che sono in corso numerosi tentativi di phishing tramite email fraudolente che simulano i nostri siti e servizi ufficiali, allo scopo di sottrarre credenziali d’accesso (username e password).

Prestate massima attenzione.

Invitiamo tutti a verificare con attenzione l’indirizzo del sito prima di inserire qualsiasi dato: anche un piccolo dettaglio nel dominio può indicare un sito contraffatto (es. nomeportale-login.ch invece di nomeportale.ch).

🔍 Ricordate:
• I nostri servizi non vi chiederanno mai di confermare o inserire la password tramite email.
• Non cliccate su link sospetti, anche se l’aspetto grafico sembra familiare.
• In caso di dubbio, non inserite alcun dato e contattate subito il supporto tecnico.

Grazie per la vostra collaborazione.

__________________________________________________
CERDD -Service Desk per l'informatica della scuola ticinese
tel. + 41 91 814 63 10
cerdd.supporto@edu.ti.ch
cerdd.richieste@edu.ti.ch
__________________________________________________
Repubblica e Cantone Ticino
Dipartimento dell'educazione, della cultura e dello sport
Divisione della scuola
Centro di risorse didattiche e digitali
V.le S.Franscini 32
6500 Bellinzona
ti.ch/cerdd
May 06, 2025 - 11:12 CEST
Dispositivi Samsung – Problemi di connettività WiFi
Identified - Stiamo riscontrando un problema specifico sui dispositivi mobili Samsung connessi alla rete wireless.
A causa di limitazioni tecniche legate all'implementazione delle misure di tutela contro contenuti indesiderati e non idonei per gli allievi, si verificano alcune anomalie di connessione.
Abbiamo segnalato il problema al fornitore di servizi e sollecitato una soluzione, ma purtroppo al momento non sono disponibili interventi risolutivi.

Sintomi principali:
- Punto esclamativo in prossimità dell’icona WiFi e/o messaggio di assenza di Internet, anche se la connessione a Internet potrebbe funzionare.
- Impossibilità nell’accesso alla mail @edu.ti.ch tramite le app Gmail o Email (app di Samsung).
- Possibili problemi nell’utilizzo del marketplace Android (Google Play Store).

Importante:
Nonostante l’icona con il punto esclamativo, la funzionalità di navigazione internet del telefono continueranno a funzionare correttamente.

Stiamo monitorando la situazione e forniremo aggiornamenti in caso di novità.
Grazie per la vostra comprensione.
Mar 10, 2025 - 11:13 CET
Problema con la rubrica e le liste di distribuzione dinamiche
Investigating - È stato rilevato un problema con le rubriche in gestione.edu.ti.ch, nel quale alcuni dati non sono correttamente aggiornati. Questo comporta che alcune liste di distribuzione dinamiche non sono complete o non aggiornate correttamente.
Feb 14, 2025 - 16:17 CET
Network ID Operational
Autenticazione Network ID Operational
servizi.edu.ti.ch Operational
Rete scuole Operational
Sistema centralizzato gestione reti wireless Operational
Rete scuole 2.0 Operational
Rete scuole 1.0 (Swisscom IPSS LAN-I) ? Operational
Accesso ad internet scuole (Swisscom IPSS LAN-I) Operational
Scuolalab Operational
Sito principale Operational
Officina Operational
Office online (OWA) Operational
Portali e piattaforme didattiche Degraded Performance
moodle.edu.ti.ch Degraded Performance
www.bilzobalzo.ch Operational
www.ioprogetto.ch Operational
iVideo ? Operational
mama.edu.ti.ch Operational
pianodistudio.edu.ti.ch Operational
Microsoft 365 Operational
Download di Office 365 studenti (scuole cantonali) Operational
Download di Office 365 docenti (scuole cantonali) Operational
Portale web Operational
Teams Operational
OneDrive Operational
Whiteboard Operational
Sway Operational
Forms Operational
Stream Operational
Planner Operational
Licenze Operational
OneNote Operational
SharePoint Online Operational
Servizi centrali scti.ch.scu (sp.scti.ch.scu e sm.scti.ch.scu) Operational
Servizi centrali scti.ch.scu ? Operational
Licenze software comuni Operational
Adobe Creative Cloud Operational
Antivirus AVG Operational
Microsoft Operational
Impero Operational
Smart Notebook Operational
ScreenCast-O-Matic Operational
Untis ? Operational
Portale guide Operational
guide.edu.ti.ch accesso pubblico Operational
guide.edu.ti.ch accesso RIS, Direttori, Direttrici, ... Operational
ServiceDesk CERDD Operational
Supporto via e-mail Operational
Supporto via telefono Operational
StatusPage Operational
Statuspage SMS Notifications Operational
Statuspage Email Notifications Operational
Posta elettronica - PESCU Degraded Performance
gestione.edu.ti.ch Degraded Performance
Webmail Operational
Client di posta (IMAP) Operational
Amministrazione Cantonale Operational
Connessione RemoteApp Operational
Siti web Operational
Siti vetrina DFP Operational
Siti vetrina SIMS (Licei + SCC) Operational
Siti vetrina SIM ? Operational
formulari.edu.ti.ch Operational
https://qr-fattura.ti.ch/ Operational
www.gagi.ti.ch Operational
moduli.edu.ti.ch Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

Manutenzione ordinaria del martedì sera Jul 22, 2025 20:00-23:59 CEST

I sistemi potrebbero non essere disponibili per il periodo di manutenzione indicato.
Vi ringraziamo per la comprensione.
Posted on Jul 17, 2025 - 15:00 CEST
Jul 19, 2025

No incidents reported today.

Jul 18, 2025

Unresolved incident: Compilatio - Errore su tutte le attività dove è abilitato questo componente.

Jul 17, 2025
Manutenzione di tutte le piattaforme Moodle
Completed - Moodle Core è stato aggiornato con successo.
Jul 17, 09:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 14, 07:00 CEST
Scheduled - Durante il periodo dal 14.07.2025 – 17.07.2025, la piattaforma di sede potrebbe non essere raggiungibile, poiché verrà aggiornata alla versione LTS successiva, Moodle 4.5.
Ci impegniamo a ridurre al minimo il periodo di inaccessibilità.
Jun 16, 10:45 CEST
Jul 16, 2025
Manutenzione ordinaria del martedì sera
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 16, 00:59 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 15, 21:00 CEST
Scheduled - I sistemi potrebbero non essere disponibili per il periodo di manutenzione indicato.
Vi ringraziamo per la comprensione.
Jul 8, 08:00 CEST
Jul 15, 2025
Manutenzione ordinaria servizi.edu.ti.ch
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 15, 12:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 15, 11:30 CEST
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Jul 15, 10:36 CEST
Jul 14, 2025
Jul 13, 2025

No incidents reported.

Jul 12, 2025

No incidents reported.

Jul 11, 2025

No incidents reported.

Jul 10, 2025

No incidents reported.

Jul 9, 2025

No incidents reported.

Jul 8, 2025
Manutenzione ordinaria servizi.edu.ti.ch
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 8, 12:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 8, 11:30 CEST
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Jul 8, 08:52 CEST
Jul 7, 2025
Manutenzione ordinaria servizi.edu.ti.ch
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 7, 16:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 7, 15:30 CEST
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Jul 7, 15:18 CEST
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Jul 7, 14:06 CEST
Jul 6, 2025

No incidents reported.

Jul 5, 2025

No incidents reported.

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