Centro di risorse didattiche e digitali
Monitoring - Il problema è stato risolto, stiamo monitorando la situazione per accertarci del corretto funzionamento.
Jun 17, 11:38 CEST
Identified - La problematica è causata da una degradazione delle prestazioni da parte dei servizi di Microsoft, stiamo lavorando per sistemare la problematica.
Jun 15, 16:43 CEST
Investigating - A causa di problematiche Microsoft non é sempre possibile la creazione di nuovi Teams (automatici e manuali tramite il portale servizi.edu.ti.ch)
Stiamo lavorando a stretto contatto con il supporto Microsoft per risolvere la problematica, vengono comunque aggiornati regolarmente i membri dei gruppi e Teams. Il disservizio al momento é relegato alla creazione di nuovi Teams in modo aleatorio.
Jun 15, 11:20 CEST
Network ID Major Outage
Autenticazione Network ID Operational
servizi.edu.ti.ch Major Outage
Rete scuole Operational
Sistema centralizzato gestione reti wireless Operational
Rete scuole 2.0 Operational
Rete scuole 1.0 (Swisscom IPSS LAN-I) ? Operational
Accesso ad internet scuole (Swisscom IPSS LAN-I) Operational
Scuolalab Operational
Sito principale Operational
Officina Operational
Office online (OWA) Operational
Portali, piattaforme e siti web Operational
moodle.edu.ti.ch Operational
www.bilzobalzo.ch Operational
www.ioprogetto.ch Operational
moodle.csvn.ch Operational
iVideo ? Operational
Siti vetrina SM ? Operational
www.gagi.ti.ch Operational
Microsoft 365 Operational
Download di Office 365 studenti (scuole cantonali) Operational
Download di Office 365 docenti (scuole cantonali) Operational
Portale web Operational
Teams Operational
OneDrive Operational
Whiteboard Operational
Sway Operational
Forms Operational
Stream Operational
Planner Operational
Licenze Operational
OneNote Operational
Servizi centrali scti.ch.scu (sp.scti.ch.scu e sm.scti.ch.scu) Operational
Servizi centrali scti.ch.scu ? Operational
Licenze software comuni Operational
Adobe Creative Cloud Operational
Antivirus AVG Operational
Microsoft Operational
Impero Operational
Smart Notebook Operational
ScreenCast-O-Matic Operational
Portale guide Operational
guide.edu.ti.ch accesso pubblico Operational
guide.edu.ti.ch accesso RIS, Direttori, Direttrici, ... Operational
ServiceDesk CERDD Operational
Supporto via e-mail Operational
Supporto via telefono Operational
StatusPage Operational
Statuspage SMS Notifications Operational
Statuspage Email Notifications Operational
Posta elettronica - PESCU Operational
gestione.edu.ti.ch Operational
Webmail Operational
Amministrazione Cantonale Operational
Connessione RemoteApp Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di ~120 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola elementare Bodio
Posted on Jun 2, 11:04 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 14 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola elementare Castel San Pietro
Posted on Jun 10, 08:00 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di ~120 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola elementare Piazzogna
Posted on Jun 2, 11:05 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di ~120 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola elementare Personico
Posted on Jun 2, 11:05 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di ~120 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola infanzia Genestrerio
Posted on Jun 8, 08:00 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 14 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

1121 Scuola Sup. Form. Sanitaria Stabio
Posted on Jun 10, 08:00 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 14 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola infanzia Biasca - V. Franscini
5040 Scuola media Biasca
Posted on Jun 11, 08:00 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 30 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

LS. Nazzaro
Posted on Jun 22, 08:00 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di ~120 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

3410 Scuola media Cevio
Posted on Jun 22, 08:00 CEST
Past Incidents
Jun 22, 2021

No incidents reported today.

Jun 21, 2021

No incidents reported.

Jun 20, 2021

No incidents reported.

Jun 19, 2021

No incidents reported.

Jun 18, 2021

No incidents reported.

Jun 17, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 17, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 17, 06:00 CEST
Scheduled - Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di ~120 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola infanzia Vira Gambarogno
Jun 2, 10:56 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 17, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 17, 03:50 CEST
Scheduled - Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 10 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola elementare Morbio Inf.
Jun 4, 08:00 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 17, 04:10 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 17, 01:50 CEST
Scheduled - Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 10 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola infanzia Moghegno
LSavosa
Scuola infanzia Sorengo
Scuola media Sorengo
Scuola infanzia Vezia
Jun 4, 08:00 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 17, 03:10 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 17, 01:00 CEST
Scheduled - Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 10 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola elementare Ascona
Scuola elementare Losone
3048 Scuola media Losone
Jun 4, 08:00 CEST
Jun 16, 2021
Resolved - Abbiamo risolto il problema. Ora tutte le piattaforme mostrano correttamente le stringhe.
Jun 16, 13:36 CEST
Investigating - Attualmente c'è un problema con le traduzioni all'interno di Moodle, stiamo lavorando per trovare il problema e correggerlo.
Jun 16, 11:35 CEST
Jun 15, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 15, 21:36 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 15, 17:30 CEST
Scheduled - Comunichiamo che martedì 15 giugno 2021, il sistema GAGI verrà interrotto dalle ore 17:30 alle 21:00 per una manutenzione straordinaria.
Jun 15, 17:30 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 15, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 15, 06:02 CEST
Scheduled - Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di ~120 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Istituto Medio Gambarogno
3935 Scuola media Vira Gambarogno
May 20, 11:02 CEST
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 15, 11:15 CEST
Monitoring - Stiamo ancora lavorando con il supporto Microsoft alla verifica dei problemi:

- Teams delle classi con nomi diversi e utenti non presenti -> Ripristinato

- canali privati all'interno dei Teams -> ripristino automatico non possibile l'utente dovrà aggiungere nuovamente gli utenti al canale a partire da domani

Vi prego di non esitare ad annunciare eventuali problematiche al Service desk
Jun 9, 14:44 CEST
Update - Stiamo lavorando con il supporto Microsoft alla risoluzione dei problemi:

- Teams delle classi con nome diversi e utenti non presenti -> ripristino previsto in serata
- canali privati all'interno dei Teams -> ripristino automatico non possibile l'utente dovrà aggiungere nuovamente gli utenti al canale a partire da domani

Vi prego di non esitare ad annunciare eventuali problematiche al Service desk
Jun 9, 11:37 CEST
Identified - Abbiamo individuato un problema con il nome delle classi e gli utenti presenti al loro interno, stiamo lavorando per sistemare la problematica il prima possibile
Jun 9, 09:15 CEST
Jun 14, 2021

No incidents reported.

Jun 13, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 13, 05:50 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 13, 02:00 CEST
Scheduled - Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 14 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

5051 Scuola media Lodrino
Jun 2, 11:04 CEST
Jun 12, 2021

No incidents reported.

Jun 11, 2021

No incidents reported.

Jun 10, 2021

No incidents reported.

Jun 9, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 9, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 9, 03:50 CEST
Scheduled - Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 10 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

OLD 2320 Scuola media Agno
Scuola infanzia Agno
Scuola elementare Agno
Scuola infanzia Bioggio
Scuola elementare Bioggio
Consorzio Scolastico Cademario
Scuola elementare Caslano
Scuola elementare Magliaso
Scuola infanzia Manno
Scuola elementare Manno-Gravesano
Scuola infanzia Manno San Rocco
Scuola infanzia Ponte Tresa
Jun 2, 11:03 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 9, 04:10 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 9, 01:50 CEST
Scheduled - Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 10 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Istituto S. Caterina
Jun 2, 11:02 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jun 9, 02:10 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 9, 00:04 CEST
Scheduled - Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 10 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola elementare Minusio 3
Scuola elementare Minusio 1
3050 Scuola media Minusio
Scuola elementare Muralto
Scuola elementare Orselina
Jun 2, 11:02 CEST
Jun 8, 2021

No incidents reported.