Identified - Stiamo riscontrando un problema con l’indicizzazione delle nuove pagine. Alcuni contenuti, come gli articoli della newsletter, potrebbero non essere visibili nella pagina dedicata.
Abbiamo avviato una nuova indicizzazione: durante il processo il portale potrebbe risultare temporaneamente rallentato.
Grazie per la comprensione.
May 15, 2025 - 16:52 CEST
vi informiamo che sono in corso numerosi tentativi di phishing tramite email fraudolente che simulano i nostri siti e servizi ufficiali, allo scopo di sottrarre credenziali d’accesso (username e password).
Prestate massima attenzione.
Invitiamo tutti a verificare con attenzione l’indirizzo del sito prima di inserire qualsiasi dato: anche un piccolo dettaglio nel dominio può indicare un sito contraffatto (es. nomeportale-login.ch invece di nomeportale.ch).
🔍 Ricordate: • I nostri servizi non vi chiederanno mai di confermare o inserire la password tramite email. • Non cliccate su link sospetti, anche se l’aspetto grafico sembra familiare. • In caso di dubbio, non inserite alcun dato e contattate subito il supporto tecnico.
Grazie per la vostra collaborazione.
__________________________________________________ CERDD -Service Desk per l'informatica della scuola ticinese tel. + 41 91 814 63 10 cerdd.supporto@edu.ti.ch cerdd.richieste@edu.ti.ch __________________________________________________ Repubblica e Cantone Ticino Dipartimento dell'educazione, della cultura e dello sport Divisione della scuola Centro di risorse didattiche e digitali V.le S.Franscini 32 6500 Bellinzona ti.ch/cerdd
May 06, 2025 - 11:12 CEST
Identified - Stiamo riscontrando un problema specifico sui dispositivi mobili Samsung connessi alla rete wireless. A causa di limitazioni tecniche legate all'implementazione delle misure di tutela contro contenuti indesiderati e non idonei per gli allievi, si verificano alcune anomalie di connessione. Abbiamo segnalato il problema al fornitore di servizi e sollecitato una soluzione, ma purtroppo al momento non sono disponibili interventi risolutivi.
Sintomi principali: - Punto esclamativo in prossimità dell’icona WiFi e/o messaggio di assenza di Internet, anche se la connessione a Internet potrebbe funzionare. - Impossibilità nell’accesso alla mail @edu.ti.ch tramite le app Gmail o Email (app di Samsung). - Possibili problemi nell’utilizzo del marketplace Android (Google Play Store).
Importante: Nonostante l’icona con il punto esclamativo, la funzionalità di navigazione internet del telefono continueranno a funzionare correttamente.
Stiamo monitorando la situazione e forniremo aggiornamenti in caso di novità. Grazie per la vostra comprensione.
Mar 10, 2025 - 11:13 CET
Investigating - È stato rilevato un problema con le rubriche in gestione.edu.ti.ch, nel quale alcuni dati non sono correttamente aggiornati. Questo comporta che alcune liste di distribuzione dinamiche non sono complete o non aggiornate correttamente.
Feb 14, 2025 - 16:17 CET
Network ID
Operational
Autenticazione Network ID
Operational
servizi.edu.ti.ch
Operational
Rete scuole
Operational
Sistema centralizzato gestione reti wireless
Operational
I sistemi potrebbero non essere disponibili per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione. Posted on
May 13, 2025 - 08:00 CEST
Past Incidents
May 15, 2025
Unresolved incident: Indicizzazione nuove pagine in ScuolaLab.
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
May 13, 23:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 13, 20:00 CEST
Scheduled -
Durante il periodo di manutenzione, la piattaforma Moodle DECS non sarà raggiungibile e utilizzabile. Grazie per la comprensione
May 8, 08:28 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
May 13, 21:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 13, 19:00 CEST
Scheduled -
Aggiornamento server produttivi MySQL. I siti verranno messi in manutenzione potrebbero non essere raggiungibili durante questo periodo.
Apr 24, 08:46 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
May 6, 23:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 6, 20:00 CEST
Scheduled -
Durante il periodo di manutenzione, tutte le piattaforme delle Scuole Medie potrebbero riscontrare disservizi relativi all'autenticazione.
Apr 29, 18:18 CEST