Utenti anonimi potrebbero non riuscire a vedere la Whiteboard condivisa tramite MS Teams
Identified - Microsoft segnala che utenti anonimi collegati a una riunione in MS Teams nella quale viene condivisa la Whiteboard, potrebbero non vederla.
Sep 19, 2023 - 08:22 CEST
Problema a scaricare più file assieme da MS Teams
Identified - Microsoft segnala che ci potrebbero essere problemi a scaricare più file in contemporanea da MS Teams.
Per evitare il problema, ovviamente, suggerisce di scaricare i file singolarmente.
Sep 14, 2023 - 08:05 CEST
Migrazione sistema di gestione richieste (ticket)
Monitoring - Durante i prossimi giorni (21.7.2023 - 28.7.2023) procederemo alla migrazione ad un nuovo sistema di gestione richieste. Il nuovo sistema garantirà in futuro una migliore visione delle richieste e una miglior gestione.

In questo periodo potreste ricevere notifiche anomale in relazione alle vostre richieste e il Service Desk risponderà con tempi ritardati.

Ci scusiamo per eventuali disagi.
Jul 21, 2023 - 08:37 CEST
Gestione automatizzata dei corsi
Monitoring - Con il termine dell'anno sono stati riscontrati limitazioni e accessi rimossi ai differenti portali in modo limitato.
Gli accessi hanno riscontrato blocchi che sono ora stati ripristinati.
Il problema è stato ora risolto per la maggior parte dei casi e stiamo lavorando sui casi rimasti.
Jul 19, 2023 - 15:24 CEST
Network ID Operational
Autenticazione Network ID Operational
servizi.edu.ti.ch Operational
Rete scuole Operational
Sistema centralizzato gestione reti wireless Operational
Rete scuole 2.0 Operational
Rete scuole 1.0 (Swisscom IPSS LAN-I)
Operational
Accesso ad internet scuole (Swisscom IPSS LAN-I) Operational
Scuolalab Operational
Sito principale Operational
Officina Operational
Office online (OWA) Operational
Portali, piattaforme e siti web Operational
moodle.edu.ti.ch Operational
www.bilzobalzo.ch Operational
www.ioprogetto.ch Operational
moodle.csvn.ch Operational
iVideo
Operational
Siti vetrina SM
Operational
www.gagi.ti.ch Operational
formulari.edu.ti.ch Operational
mama.edu.ti.ch Operational
https://qr-fattura.ti.ch/ Operational
Microsoft 365 Degraded Performance
Download di Office 365 studenti (scuole cantonali) Operational
Download di Office 365 docenti (scuole cantonali) Operational
Portale web Operational
Teams Degraded Performance
OneDrive Operational
Whiteboard Degraded Performance
Sway Operational
Forms Operational
Stream Operational
Planner Operational
Licenze Operational
OneNote Operational
SharePoint Online Operational
Servizi centrali scti.ch.scu (sp.scti.ch.scu e sm.scti.ch.scu) Operational
Servizi centrali scti.ch.scu
Operational
Licenze software comuni Operational
Adobe Creative Cloud Operational
Antivirus AVG Operational
Microsoft Operational
Impero Operational
Smart Notebook Operational
ScreenCast-O-Matic Operational
Untis
Operational
Portale guide Operational
guide.edu.ti.ch accesso pubblico Operational
guide.edu.ti.ch accesso RIS, Direttori, Direttrici, ... Operational
ServiceDesk CERDD Degraded Performance
Supporto via e-mail Degraded Performance
Supporto via telefono Operational
StatusPage Operational
Statuspage SMS Notifications Operational
Statuspage Email Notifications Operational
Posta elettronica - PESCU Operational
gestione.edu.ti.ch Operational
Webmail Operational
Client di posta (IMAP) Operational
Amministrazione Cantonale Operational
Connessione RemoteApp Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Sep 22, 2023

No incidents reported today.

Sep 21, 2023

No incidents reported.

Sep 20, 2023

No incidents reported.

Sep 19, 2023
Manutenzione ordinaria del martedì sera
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 19, 23:59 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 19, 20:00 CEST
Scheduled - I sistemi potrebbero non essere disponibili per il periodo di manutenzione indicato.
Vi ringraziamo per la comprensione.
Sep 12, 08:00 CEST
Sep 18, 2023
Manutenzione ordinaria servizi.edu.ti.ch
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 18, 14:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 18, 13:00 CEST
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Sep 18, 11:17 CEST
Sep 17, 2023

No incidents reported.

Sep 16, 2023

No incidents reported.

Sep 15, 2023

No incidents reported.

Sep 14, 2023
Gli utenti esterni potrebbero non riuscire ad accedere ai file condivisi su OneDrive e SharePointOnline
Resolved - Microsoft segnala che il problema è stato risolto
Sep 14, 07:00 CEST
Identified - Microsoft segnala che potrebbe venir mostrato il messaggio d'errore "Si è verificato un problema. Siamo spiacenti, l'accesso non funziona in questo momento. Ma ci siamo! Riprova più tardi" agli utenti esterni che cercano di accedere a dei file condivisi su OneDrive e su SharePoint Online.
Sep 7, 06:53 CEST
Sep 13, 2023
Manutenzione ordinaria servizi.edu.ti.ch
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 13, 17:01 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 13, 16:00 CEST
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Sep 13, 15:00 CEST
Sep 12, 2023
Manutenzione ordinaria servizi.edu.ti.ch
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Sep 12, 12:01 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 12, 11:00 CEST
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Sep 12, 08:17 CEST
Sep 11, 2023
Problema con le rubriche email delle scuole comunali
Resolved - Il problema è stato risolto
Sep 11, 08:06 CEST
Monitoring - Tramite la collaborazione con i vari enti bbiamo potuto verificare le cause del problema e permettere al sistema di funzionare correttamente.
Al momento stiamo monitorando l'applicazione per verificare che non si ripetano eventuali problematiche.
Aug 31, 16:10 CEST
Identified - È stato rilevato un problema con le rubriche delle scuole comunali in gestione.edu.ti.ch, nel quale attualmente le rubriche risultano vuote. Questo comporta un problema durante la creazione e l'invio delle liste di distribuzione temporanee.
Aug 16, 11:35 CEST
Sep 10, 2023

No incidents reported.

Sep 9, 2023

No incidents reported.

Sep 8, 2023

No incidents reported.

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