Monitoring - Il processo di creazione automatica delle caselle @edu dovrebbe ora essere funzionante:
- Per i docenti delle scuole comunali il sistema dovrebbe essere ora funzionante
- Per i docenti di lingua e integrazione e i docenti di sostegno pedagogico delle scuola comunali il sistema è funzionante ma richiede interventi manuali. I responsabili di sede devono prendere contatto con il Service Desk del CERDD
Stiamo comunque ancora monitorando la situazione prima di procedere con la chiusura definitiva del ticket
Sep 8, 14:10 CEST
Update - Il processo di creazione automatica delle caselle @edu presenta alcune problematiche per i seguenti incarichi:
- Docenti delle scuole comunali. I dati sono in fase di inserimento da parte degli ispettorati e dalla segreteria SESCO. Ad inserimento avvenuto gli email saranno creati automaticamente.
- Docenti di lingua e integrazione e i docenti di sostegno pedagogico delle scuole comunali. A causa di alcuni cambiamenti stanno riscontrando dei problemi, gli indirizzi al momento non vengono creati.
Stiamo lavorando a stretto contatto con tutti gli uffici coinvolti per risolvere il prima possibile le problematiche
Aug 30, 13:48 CEST
Identified - The issue has been identified and a fix is being implemented.
Aug 25, 08:23 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Aug 24, 14:13 CEST
Investigating - Attualmente il processo di creazione automatico delle nuove caselle postali @edu.ti.ch, per i nuovi docenti, presenta alcune problematiche.
A causa di queste, al momento, non vengono create le nuove caselle postali “
nome.cognome@edu.ti.ch” in modo automatizzato per i nuovi docenti.
Stiamo lavorando a stretto contatto con CSI, servizi USI e la sezione amministrativa DECS per risolvere la problematica.
Il disservizio al momento è relegato alla creazione di nuove caselle postali, mentre quelle già presenti non dovrebbero avere subito problemi.
Aug 24, 14:12 CEST