Connessione ad internet - performance limitate
Update - Cambiato lo stato in Prestazioni degradate
Apr 29, 2026 - 16:07 CEST
Monitoring - Abbiamo recentemente effettuato un importante intervento di migrazione della soluzione di accesso a Internet (lunedì 13 aprile) con l’obiettivo di migliorare le prestazioni del servizio.
A seguito della migrazione, sono stati riscontrati alcuni problemi su specifici servizi (ad esempio YouTube). Stiamo collaborando con il fornitore del servizio e monitorando attentamente la situazione per identificare e risolvere eventuali anomalie.
Invitiamo a segnalare eventuali malfunzionamenti o comportamenti anomali.
Grazie per la collaborazione e la comprensione.
Apr 29, 2026 - 15:34 CEST
Investigating - Abbiamo riscontrato problemi di connessione ad internet.
Potrebbero essere coinvolte tutte le sedi scolastiche, siamo spiacenti per il disservizio.
Stiamo indagando con Swisscom per identificare e risolvere la causa.
Mar 09, 2026 - 15:34 CET
Posta elettronica edu - Notifica email non validi
Investigating - Abbiamo riscontrato problemi durante l'invio di una email verso destinatari con indirizzo @edu.ti.ch non valido.
Il sistema dovrebbe inoltrare una notifica con l'errore, ma questa non arriva al mittente.
Stiamo indagando sulla possibile causa.
Mar 10, 2026 - 11:39 CET
Dispositivi Samsung – Problemi di connettività WiFi
Identified - Stiamo riscontrando un problema specifico sui dispositivi mobili Samsung connessi alla rete wireless.
A causa di limitazioni tecniche legate all'implementazione delle misure di tutela contro contenuti indesiderati e non idonei per gli allievi, si verificano alcune anomalie di connessione.
Abbiamo segnalato il problema al fornitore di servizi e sollecitato una soluzione, ma purtroppo al momento non sono disponibili interventi risolutivi.

Sintomi principali:
- Punto esclamativo in prossimità dell’icona WiFi e/o messaggio di assenza di Internet, anche se la connessione a Internet potrebbe funzionare.
- Impossibilità nell’accesso alla mail @edu.ti.ch tramite le app Gmail o Email (app di Samsung).
- Possibili problemi nell’utilizzo del marketplace Android (Google Play Store).

Importante:
Nonostante l’icona con il punto esclamativo, la funzionalità di navigazione internet del telefono continueranno a funzionare correttamente.

Stiamo monitorando la situazione e forniremo aggiornamenti in caso di novità.
Grazie per la vostra comprensione.
Mar 10, 2025 - 11:13 CET
Licenze Adobe
Identified - Stiamo riscontrando problemi con le licenze Adobe
Abbiamo già contattato il supporto e ci comunicano che il problema sarà risolto per il 7 febbraio 2026
Feb 03, 2026 - 12:36 CET
Operatrici e operatori per l'integrazione (OPI) - Servizi limitati
Monitoring - Si è riusciti a risolvere il problema derivante dalla modifica strutturale della gestione delle operatrici e operatori per l'integrazione (OPI). Stiamo monitorando il problema per confermare che non ci siano ulteriori problematiche.
Nov 17, 2025 - 16:56 CET
Identified - A causa di modifiche nella struttura di gestione delle operatrici e operatori per l'integrazione (OPI), indipendenti dalla nostra volontà, al momento l’assegnazione delle licenze Microsoft 365 e delle email non è funzionante.

Il nostro team è già al lavoro per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la pazienza.
Oct 17, 2025 - 13:22 CEST
Network ID Operational
Autenticazione Network ID Operational
servizi.edu.ti.ch Operational
Rete scuole Degraded Performance
Sistema centralizzato gestione reti wireless Operational
Rete scuole 2.0 Operational
Rete scuole 1.0 (Swisscom IPSS LAN-I) Operational
Accesso ad internet scuole (Swisscom IPSS LAN-I) Degraded Performance
Scuolalab Operational
Sito principale Operational
Officina Operational
Office online (OWA) Operational
Portali e piattaforme didattiche Operational
moodle.edu.ti.ch Operational
www.bilzobalzo.ch Operational
www.ioprogetto.ch Operational
iVideo Operational
mama.edu.ti.ch Operational
pianodistudio.edu.ti.ch Operational
Microsoft 365 Operational
Download di Office 365 studenti (scuole cantonali) Operational
Download di Office 365 docenti (scuole cantonali) Operational
Portale web Operational
Teams Operational
OneDrive Operational
Whiteboard Operational
Sway Operational
Forms Operational
Stream Operational
Planner Operational
Licenze Operational
OneNote Operational
SharePoint Online Operational
Servizi centrali scti.ch.scu (sp.scti.ch.scu e sm.scti.ch.scu) Operational
Servizi centrali scti.ch.scu Operational
Licenze software comuni Degraded Performance
Adobe Creative Cloud Degraded Performance
Antivirus AVG Operational
Microsoft Operational
Impero Operational
Smart Notebook Operational
ScreenCast-O-Matic Operational
Untis Operational
Portale guide Operational
guide.edu.ti.ch accesso pubblico Operational
guide.edu.ti.ch accesso RIS, Direttori, Direttrici, ... Operational
ServiceDesk CERDD Operational
Supporto via e-mail Operational
Supporto via telefono Operational
StatusPage Operational
Statuspage SMS Notifications Operational
Statuspage Email Notifications Operational
Posta elettronica - PESCU Degraded Performance
gestione.edu.ti.ch Operational
Webmail Degraded Performance
Client di posta (IMAP) Operational
Amministrazione Cantonale Operational
Connessione RemoteApp Operational
Siti web Operational
Siti vetrina DFP Operational
Siti vetrina SIMS (Licei + SCC) Operational
Siti vetrina SIM Operational
formulari.edu.ti.ch Operational
https://qr-fattura.ti.ch/ Operational
www.gagi.ti.ch Operational
moduli.edu.ti.ch Operational
lad.edu.ti.ch Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Apr 29, 2026

Unresolved incident: Connessione ad internet - performance limitate.

Apr 28, 2026

No incidents reported.

Apr 27, 2026

No incidents reported.

Apr 26, 2026

No incidents reported.

Apr 25, 2026

No incidents reported.

Apr 24, 2026

No incidents reported.

Apr 23, 2026
Manutenzione straordinaria servizi.edu.ti.ch
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 23, 13:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 23, 12:00 CEST
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Apr 23, 10:59 CEST
Apr 22, 2026
Manutenzione ordinaria servizi.edu.ti.ch
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 22, 01:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 21, 23:00 CEST
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Apr 21, 13:15 CEST
Manutenzione ordinaria del martedì sera
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 22, 00:59 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 21, 21:00 CEST
Scheduled - I sistemi potrebbero non essere disponibili per il periodo di manutenzione indicato.
Vi ringraziamo per la comprensione.
Apr 14, 08:00 CEST
Apr 21, 2026
Apr 20, 2026

No incidents reported.

Apr 19, 2026

No incidents reported.

Apr 18, 2026

No incidents reported.

Apr 17, 2026

No incidents reported.

Apr 16, 2026

No incidents reported.

Apr 15, 2026
Manutenzione ordinaria servizi.edu.ti.ch
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 15, 00:30 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 14, 22:00 CEST
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Apr 14, 17:14 CEST
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