Centro di risorse didattiche e digitali
Monitoring - La situazione è stata ripristinata. Stiamo monitorando la situazione per eventuali problemi con i gruppi di Microsoft Teams.
Oct 13, 08:44 CEST
Identified - Abbiamo identificato il problema e a breve dovrebbero riapparire i gruppi in Microsoft Teams.
Oct 12, 11:29 CEST
Investigating - È stato rilevato che alcuni utenti non vedono più il proprio Team in Microsoft Teams.
Oct 12, 10:47 CEST
Identified - Microsoft segnala che la funzione per scaricare in automatico l'elenco dei partecipanti, durante una riunione in MS Teams, non funziona a causa di un recente aggiornamento
Oct 12, 07:04 CEST
Identified - Microsoft segnala un possibile problema quando si cerca di collegarsi a OneDrive tramite l'app su Windows che potrebbe impedirne l'accesso e mostrare una schermata bianca bloccata.

Il problema è legato all'aggiornamento di sicurezza KB5005101 che consigliano di rimuovere.
In alternativa è possibile disattivare la protezione EAF navigando in Sicurezza di Windows > Controllo delle app e del browser > Impostazione di protezione dagli exploit > Impostazioni programmi > OneDrive.exe > Modifica > Disattivare la voce "Filtro di indirizzi da esportare (EAF)"
Oct 6, 07:38 CEST
Identified - Wiris ha implementato un nuovo sistema di metriche e hanno deciso di rendere il loro plugin completamente commerciale.
Siamo in contatto con Wiris per ottenere una licenza affinché il plugin può continuare ad essere usato nelle nostre piattaforme cantonali.
Sep 22, 09:41 CEST
Network ID Operational
Autenticazione Network ID Operational
servizi.edu.ti.ch Operational
Rete scuole Operational
Sistema centralizzato gestione reti wireless Operational
Rete scuole 2.0 Operational
Rete scuole 1.0 (Swisscom IPSS LAN-I) ? Operational
Accesso ad internet scuole (Swisscom IPSS LAN-I) Operational
Scuolalab Operational
Sito principale Operational
Officina Operational
Office online (OWA) Operational
Portali, piattaforme e siti web Operational
moodle.edu.ti.ch Operational
www.bilzobalzo.ch Operational
www.ioprogetto.ch Operational
moodle.csvn.ch Operational
iVideo ? Operational
Siti vetrina SM ? Operational
www.gagi.ti.ch Operational
Microsoft 365 Degraded Performance
Download di Office 365 studenti (scuole cantonali) Operational
Download di Office 365 docenti (scuole cantonali) Operational
Portale web Operational
Teams Degraded Performance
OneDrive Degraded Performance
Whiteboard Operational
Sway Operational
Forms Operational
Stream Operational
Planner Operational
Licenze Operational
OneNote Operational
Servizi centrali scti.ch.scu (sp.scti.ch.scu e sm.scti.ch.scu) Operational
Servizi centrali scti.ch.scu ? Operational
Licenze software comuni Operational
Adobe Creative Cloud Operational
Antivirus AVG Operational
Microsoft Operational
Impero Operational
Smart Notebook Operational
ScreenCast-O-Matic Operational
Untis ? Operational
Portale guide Operational
guide.edu.ti.ch accesso pubblico Operational
guide.edu.ti.ch accesso RIS, Direttori, Direttrici, ... Operational
ServiceDesk CERDD Operational
Supporto via e-mail Operational
Supporto via telefono Operational
StatusPage Operational
Statuspage SMS Notifications Operational
Statuspage Email Notifications Operational
Posta elettronica - PESCU Operational
gestione.edu.ti.ch Operational
Webmail Operational
Amministrazione Cantonale Operational
Connessione RemoteApp Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di ~60 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Istituto Scolastico Novaggio
Posted on Sep 28, 08:00 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 60 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola infanzia Bedigliora
Posted on Sep 28, 08:00 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 30 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola infanzia Cavergno
Posted on Oct 6, 08:00 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 30 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola elementare Cavergno
Posted on Oct 6, 08:00 CEST
Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di 30 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola elementare Bignasco
Scuola infanzia Bignasco
Posted on Oct 6, 08:00 CEST
Past Incidents
Oct 17, 2021

No incidents reported today.

Oct 16, 2021

No incidents reported.

Oct 15, 2021
Resolved - Il problema è stato risolto.
Oct 15, 07:14 CEST
Identified - Microsoft segnala che alcuni utenti potrebbero non riuscire a collegarsi a una riunione in MS Teams
Oct 14, 16:31 CEST
Oct 14, 2021
Oct 13, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 13, 09:50 CEST
Investigating - Stiamo verificando il problema dovuto al motore di ricerca di ScuolaLab.
Gli spazi Officina funzionano correttamente.
Oct 13, 08:25 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 13, 01:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 12, 19:02 CEST
Scheduled - Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di .
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola elementare Agno
Sep 24, 08:00 CEST
Oct 12, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 12, 02:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 11, 20:04 CEST
Scheduled - Swisscom effettuerà un intervento di manutenzione su diverse linee delle scuole, la manutenzione consiste in diverse interruzione della linea di una durata di ~60 minuti.
Le linee toccate dalla manutenzione sono:

Scuola infanzia Agno
Sep 24, 08:00 CEST
Oct 11, 2021
Oct 10, 2021

No incidents reported.

Oct 9, 2021

No incidents reported.

Oct 8, 2021

No incidents reported.

Oct 7, 2021
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 7, 10:55 CEST
Monitoring - Il sistema dovrebbe essere ora funzionante. Se si dovessero ulteriori problemi di questo tipo, vi chiediamo di contattare il nostro Service Desk.
Sep 30, 16:57 CEST
Investigating - Abbiamo riscontrato delle problematiche nella sincronizzazione tra i sistemi GAS cantonale e GAS comunale con il portale GAGI. Stiamo investigando la problematica per trovare la soluzione il prima possibile.
Sep 16, 11:08 CEST
Oct 6, 2021

Unresolved incident: Possibile problema con OneDrive for Business per Windows.

Oct 5, 2021

No incidents reported.

Oct 4, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 4, 16:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 4, 15:02 CEST
Scheduled - Il portale servizi.edu.ti.ch per la gestione del NetworkID non sarà raggiungibile per il periodo di manutenzione indicato. Vi ringraziamo per la comprensione.
Oct 4, 11:48 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 4, 15:48 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Sep 27, 15:49 CEST
Scheduled - Dal 27 settembre al 4 settembre eseguiremo dei lavori relativi alle licenze Microsoft 365, questo a causa del cambio di contratto Microsoft.
Questa operazione dovrebbe passare inosservata per la maggior parte dell'utenza. A causa della mole di utenti non possiamo comunque escludere la possibilità di qualche disservizio.
Pubblicheremo eventuali notizie sulla situazione inerente questo processo (inizio, fine, eventuali disservizi) tramite la pagina web status.edu.ti.ch
Vi ringraziamo in anticipo per la comprensione e la pazienza
Sep 23, 15:51 CEST
Oct 3, 2021

No incidents reported.